Politique de confidentialité

1. Introduction

La société Kayli Design, propriétaire du site https://kaylidesign.com/, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou nos services.

En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à contact@kaylidesign.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

Données d'identité : nom, prénom.
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de paiement : informations nécessaires pour traiter vos paiements (via des plateformes sécurisées).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc.
Données relatives aux commandes : historique des achats, produits commandés, préférences.

Nous collectons ces données directement auprès de vous lorsque :

Vous passez une commande.
Vous remplissez un formulaire de contact.
Vous vous inscrivez à notre newsletter.
Vous naviguez sur notre site (via des cookies).

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Traitement des commandes : gérer vos achats, paiements et livraisons.
Service client : répondre à vos questions et vous fournir une assistance.
Marketing : vous envoyer des offres promotionnelles ou des informations sur nos produits (avec votre consentement).
Amélioration du site : analyser votre navigation pour optimiser votre expérience utilisateur.
Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :

Prestataires de services : pour le traitement des paiements, la livraison des commandes, l'hébergement du site ou l'envoi d'e-mails.
Autorités légales : si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits.

Tous nos prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de :

Analyser le trafic et les performances du site.
Mémoriser vos préférences (langue, panier, etc.).
Vous proposer des publicités personnalisées.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données liées aux commandes : 5 ans (conformément aux obligations légales).
Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
Données de navigation : 13 mois maximum.

Une fois la durée de conservation expirée, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
Ces mesures incluent :

Le chiffrement des données sensibles (ex. : paiements).
L'accès restreint aux données aux seules personnes autorisées.
La surveillance régulière de nos systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités.

Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé. En cas de violation de données, nous vous informerons conformément à la réglementation en vigueur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sauf si leur conservation est nécessaire).
Droit d'opposition : refuser l'utilisation de vos données à des fins de marketing.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit de limitation : restreindre temporairement l'utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@kaylidesign.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

9. Transfert des données hors de l'Union Européenne

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat, conformément aux clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : contact@kaylidesign.com
Par courrier : 22 bis avenue de Béarn, 78310, Maurepas, France